Las Oficinas de Turismo de Landas Chalosse te atienden en Amou, Geaune, Hagetmau, Montfort en Chalosse, Mugron y Saint Sever.

Un equipo de profesionales distinguido con el sello Qualité Tourisme está a tu disposición para aconsejarte y ayudarte a organizar tus vacaciones #chalosse.

Nuestro compromiso con nuestros visitantes es ofrecerles:

  • un espacio de recepción e información de fácil acceso,
  • mobiliario donde sentarse,
  • información gratuita sobre la oferta turística local y el acceso libre al Wifi,
  • información sobre los horarios de apertura, visible y expresada en al menos dos idiomas extranjeros,
  • un periodo de apertura de al menos 120 días al año, incluidos sábados y domingos en temporada turística o época de animación,
  • respuesta al correo durante todo el año,
  • un servicio de recepción permanente a cargo de personal que habla al menos dos idiomas extranjeros,
  • acceso a su sitio Internet bilingüe.

La difusión de la información turística en material impreso, traducida a dos idiomas extranjeros por lo menos, referida a:
- todos los alojamientos turísticos clasificados que contengan al menos los siguientes datos: nombre del establecimiento, dirección postal y electrónica, sitio web, teléfonos, nivel de clasificación;
- los monumentos y espacios turísticos culturales, naturales o de ocio que contengan la indicación de las tarifas en vigor, períodos y horarios de apertura al público, sitio web, dirección y teléfono;
- los eventos y animaciones;
- los números de teléfono de urgencia.

  • la actualización anual de la información turística,
  • la exhibición en el exterior de los números de teléfono de urgencia,
  • la presentación de toda la oferta calificada de su zona de intervención para todo tipo de clientela,
  • el tratamiento de las reclamaciones y la evaluación del nivel de satisfacción,
  • el respeto de la política de calidad,
  • un asesor de viaje disponible para responder a sus consultas,
  • una garantía en cuanto a la fiabilidad y actualización de la información sobre la oferta turística local.

Nuestro compromiso con nuestros socios es:

  • organizar encuentros con la Oficina de turismo para tener un mejor conocimiento de sus servicios y estructuras, intercambiar y comercializar, analizar juntos las prácticas turísticas en la región, fidelizar a la clientela y ganar nuevas cuotas de mercado. Instrumentos/medios: visitas a proveedores de servicio, reuniones temáticas, taller e-turismo.
  • llevar adelante una política global de desarrollo del territorio que sea coherente con los proyectos de la Mancomunidad de municipios Vallées et coteaux des Luys y sus representantes.
  • trabajar con las redes turísticas locales y regionales: sobre todo, alimentación de la base de datos regional SIRTAQUI, comunicación de las cifras clave del destino (participación en el observatorio turístico)…
  • diseñar y comercializar productos relacionados con el destino Landas Chalosse (paquetes para grupos y visitantes individuales, circuitos y visitas temáticas…). El diseño y la venta de productos y servicios turísticos comerciales están enmarcados por convenios de cooperación que fijan el marco y las condiciones de colaboración, con el objetivo de promover una relación armoniosa entre la Oficina de Turismo y sus proveedores.
  • valorizar los distintos sectores (gastronomía, productos vitivinícolas, restauradores…) mediante la implementación de cartas de compromiso calidad y la declinación de intrumentos de comunicación marketing y prensa para promocionar los productos emblemáticos y los talentos de la región entre clientes y responsables. Por ejemplo: el foie gras en Landas Chalosse.
  • llevar adelante la promoción y comunicación marketing con las herramientas web, formidable centro de información y herramienta de alcance internacional gracias a una estrategia de posicionamiento web y de accesibilidad bilingüe. 
  • coordinar la acción turística en colaboración con las comunidades, organismos turísticos y miembros de la Oficina de Turismo (CDT, CRT, Landas Chalosse, etc...)
  • promover la iniciativa y el desarrollo turístico del destino: representación turística de la ciudad frente a diversas instancias, medida de los flujos y observación de las prácticas turísticas en el territorio (observatorio), seguida de la evaluación de la satisfacción de la clientela, creación de la oferta digital de territorio, gestión de la base de datos Sirtaqui, visualización de las disponibilidades.

Nos comprometemos con:

  • Una nueva política organizacional y medioambiental, con nuevas herramientas de trabajo en adecuación con las expectativas de la clientela actual, como pantalla táctil y oferta digital, y la minimización de los folletos impresos en los locales de la Oficina de Turismo.
  • La gestión de soportes de comunicación: reducir la impresión del material promocional realizado por la Oficina de Turismo; imprimir solo a petición; utilizar el soporte digital con documentos descargables a través del sitio web www.landeschalosse.com, recurrir al e-mail antes que al papel para cualquier correspondencia, utilizar papel reciclado.
    - Cláusula del pliego de condiciones para impresión de soporte papel: el impresor elegido deberá adherir a una política de protección del medioambiente (como por ejemplo, Imprim’vert)
    - Reducción de existencias al mínimo, en función de las necesidades de la Oficina de Turismo
  • La gestión de nuestros locales: sensibilizar y preconizar el desarrollo sostenible en nuestros locales: puesta en práctica de la selección de residuos, reducción del consumo de agua, racionalización de los desplazamientos (por ejemplo: el uso del coche compartido).